Preámbulo:
Las condiciones de venta de la Compañía batshop.com, se aplican a todos los pedidos y ventas realizadas o por realizar entre batshop.com y una persona física o jurídica.
Estas condiciones se enumeran a continuación,
Se informa al cliente de las condiciones generales de venta mediante un enlace en la página de confirmación del pedido.
Cualquier pedido realizado significa que el cliente acepta todos los términos y condiciones de venta.
Se especifica que estas condiciones rigen la venta de productos de la empresa Main Eurl en el sitio web www. batshop.com.Este sitio está destinado a particulares y profesionales para el comercio electrónico
1 / Orden:
Todo pedido realizado en batshop.com por cualquier medio implica la aceptación de las Condiciones Generales de Venta. Cualquier dato registrado por batshop.com constituye prueba de transacciones con batshop.com por parte de sus clientes. Después de leer y aceptar las condiciones de venta, no se podrá aceptar ninguna cláusula en contrario. Las condiciones de venta de batshop.com, proveedor, prevalecen sobre las del cliente. Estos términos y condiciones definen los términos y condiciones bajo los cuales todas las personas físicas o jurídicas, de nacionalidad francesa o extranjera ordenar y comprar los productos ofrecidos a la venta por batshop.com. Se considera que el sistema de registro automático constituye prueba legal de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. Por lo que batshop.com confirma la aceptación de su orden de compra a la dirección de correo electrónico que le ha sido facilitada. La venta se concluirá sólo después de la confirmación del pedido.
2 / Los productos:
Las peculiaridades de los productos ofrecidos a la venta se enumeran en el sitio. De conformidad con el artículo L-111-1 del Código de Consumo francés, las fotografías
que ilustran los productos a la venta son campo de contrato. Todos los textos e imágenes enumerados en el sitio, para todo el mundo, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual.
El uso o reproducción de las páginas de batshop.com, incluso parcial, está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso de batshop.com.
Los logotipos de marca, los modelos de marca y los textos relacionados con las imágenes se citan para facilitar la investigación al público y son propiedad de
sus respectivos dueños.
Las especificaciones, medidas, peso y otras nombradas en nuestros catálogos, tienen sólo valor ilustrativo. Nos reservamos el derecho de hacer cambios
que consideremos necesarios, incluso después de recibir un pedido sin que las características esenciales de éste se vean afectadas.
3 / Privacidad:
Cualquier tipo de documentos enviados por batshop.com quedan como de su propiedad.
La información personal que almacenamos sobre usted es indispensable para que pueda beneficiarse de nuestras mejores ofertas.
Esta información está reservada para uso puramente interno. Bajo la Ley de Protección de Datos del 6/01/1978 (Sección 34)
tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con:
Eurl Main
575 avenue de la Coueste
13400 Aubagne Francia
4 / Tarifas generales:
Las tarifas de nuestras baterías y cargadores u otros accesorios están dadas en "Euros" e incluyen todos los impuestos (IVA), los precios pueden estar sujetos a cambios
sin previo aviso debido a los cambios continuos en los tipos de cambio y las tarifas de transporte. Los precios cobrados son los vigentes en la fecha del pedido.
El precio de nuestras baterías y cargadores se fijan por un período de un mes.
Los precios están sujetos al IVA francés. De acuerdo con la legislación, batshop.com cobra IVA sobre las ventas en la UE. Clientes Profesionales
en busca de consideración de su número de registro de IVA debe ponerse en contacto con nosotros.
Todos los pedidos son pagaderos en Euros.
batshop.com ofrecerá sus precios más bajos durante todo el año y se reserva el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento. Los productos serán
facturado en base a las tarifas vigentes al momento del registro de su pedido. Los productos con descuento y nuestras ofertas son válidas hasta que sean
visible en el sitio dentro de los límites de las existencias disponibles.
Las entregas a países fuera de la Unión Europea (incluidos los territorios de ultramar) pueden estar sujetas a gastos de aduana o variaciones del IVA.
Estos costos son cobrados exclusivamente por el comprador.
5 / Disponibilidad del producto:
Los productos se ofrecen a la venta hasta agotar existencias. Al pedir un producto que ya no está disponible, se informa al cliente que no tenemos stock.
Para baterías y cargadores en oferta, el plazo de oferta es de un mes desde el inicio de la remisión.
La actualización de la información del stock de batshop.com con el stock real de productos en nuestro almacén se realiza automáticamente después de cada pedido del cliente.
Para los productos que no están almacenados en nuestros almacenes, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener el retraso exacto de la entrega.
En este contexto, se proporcionan más orientaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento de la validación de su compra. Estas informaciones no son
contractual. En caso de avería de un producto del stock después de realizar su pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico. después de la validación de su pedido, los artículos se reservan directamente para usted.
6 / Orden
Los pedidos pueden enviarse a batshop.com por correo electrónico, fax o correo postal.
Para más información llámanos al teléfono en horario de apertura.
No hay cantidad mínima de pedido.
El cliente haciendo clic en "Enviar pedido" en la parte inferior de la página valida su pedido y el detalle de la misma, y ??acepta los presentes Términos y condiciones.
La empresa batshop.com luego confirma el pedido por correo electrónico.
Este correo detalla todos los artículos del pedido. batshop.com
también envía un correo electrónico cuando se envía el pedido.
Los datos almacenados en el pedido por la empresa batshop.com constituyen prueba de la naturaleza, contenido y fecha de su compra. están archivados
por la empresa batshop.com.
El cliente tiene derechos de acceso a esta presentación poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Cualquier cancelación del pedido del cliente debe ser confirmada por escrito. No se puede considerar una cancelación gratuita de un pedido hecho a medida.
En el caso de un pedido de producto personalizado o que satisfaga una necesidad específica del cliente, la solicitud de cancelación deberá ser recibida por escrito en nuestros servicios
envía el recibo solicitado, antes de que se haya lanzado la orden de producción o antes de que la orden no se haya realizado con los proveedores.
7 / Seguimiento de pedidos:
batshop.com informa a sus clientes a través de correo electrónico de todos los pasos relacionados con su pedido, confirmación, preparación y envío de pedidos.
8 / Pago seguro
El precio cobrado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por batshop.com. El precio del producto se paga el día del pedido.
Cinco formas están a su disposición para realizar su pago:
8.1 Tarjeta azul:
El pago HTTPS con tarjeta de crédito es válido con Tarjeta de Crédito, Visa y Eurocard-MasterCard.
Cuando el pedido se paga con tarjeta de crédito, la información de la cuenta bancaria se cifra mediante un sistema de seguridad SSL de acuerdo con las últimas tecnologías.
cifrado aplicado por nuestro banco Crédit Agricole.
Su pedido será procesado inmediatamente, en el período de apertura de la plataforma logística.
8.2 Paypal:
Paypal es una plataforma para comprar en Francia y en el extranjero, PayPal le reembolsará el importe total de su pedido en caso de pérdida recibiendo o no.
8.3 Transferencia bancaria:
El cliente deberá realizar una transferencia del importe total en euros de su pedido a la cuenta de la empresa batshop.com, cuyos datos bancarios
aparecen en la factura pro forma y en la pantalla del cliente al final del proceso de pedido.
La validación final del pedido y el envío se procesarán inmediatamente después de la recepción de la transferencia. Cualquier costo debido a la transferencia
son responsabilidad del cliente.
El cliente que realiza una transferencia debe indicar el NÚMERO DE PEDIDO en la redacción de Transferencia
a tener en cuenta por nuestro departamento de contabilidad.
8.4 Giro bancario:
Para este tipo de pago el pedido quedará confirmado a la recepción y cobro del mismo. Debido a esto, se debe agregar tiempo adicional en consecuencia antes
recibo de su pedido. El cliente deberá imprimir el formulario de pedido y adjuntarlo al cheque para tramitar el pedido lo antes posible.
Si el cliente no es capaz de imprimir el pedido, el cliente puede unirse a un papel gratuito que le traerá toda la información necesaria para
tramitar el pedido (referencias, cantidades, precios, dirección).
La cuenta bancaria del cliente debe abrirse en un banco domiciliado en Francia o en territorios de ultramar. El cheque debe hacerse en Euros ya pedido de batshop.com.
Los cheques de control deben enviarse a la siguiente dirección:
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575 avenue de la Coueste
13400 Aubagne Francia
8.5 Restablecimiento administrativo
Este tipo de pago solo está reservado para los gobiernos.
Es un pago de 30 días.
El pedido validado por el cliente sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su consentimiento. En caso de negativa de
pago, el pedido será cancelado y el cliente será notificado por correo electrónico.
9 / Condiciones de pago para profesionales de la venta a distancia:
El pago se realizará a pedido antes del envío. Cualquier retraso en el pago, incluso parcial, de uno de los compromisos, implicará la exigibilidad inmediata, de derecho
de las cantidades que queden por pagar y la suspensión inmediata de otras entregas.
En este caso, el cliente queda informado y acepta la posibilidad de rescisión sin indemnización y sin notificación de órdenes o contratos del deudor moroso.
9.1 Sanciones por retraso:
A toda cantidad impagada en el compromiso se le suman penalidades calculadas a razón del 12% anual.
De conformidad con el artículo L.441-6 del Código de Comercio francés, el deudor debe pagar una compensación de provisión a tanto alzado por los costos de recuperación de € 40,00
pagado después de la fecha límite de pago.
9.2 Cláusula de penalización:
De conformidad con el artículo 1226 del Código Civil francés, en caso de deficiencia del deudor, se incrementarán las cantidades adeudadas recuperadas, además de los intereses de demora, un
una retribución fija del 15% de su importe. Al cliente se le negará cualquier derecho de retención o compensación.
Las facturas se enviarán en formato PDF por correo electrónico sin firmar a la dirección facilitada por el cliente.
10 / Entrega de pedidos:
10.1 Antecedentes:
Los gastos de envío en Colissimo son gratuitos en Francia. Para otros destinos, se calculan y dependen del tipo de artículos pedidos
y el país de entrega.
El plazo de entrega es de 2 días laborables a todos los destinos de Francia, sujeto a disponibilidad del producto. el plazo para
Europa es de 4 días hábiles.
Desde la gestión de su envío por parte del transportista, desde nuestro almacén, la entrega se envía directamente al cliente. La responsabilidad
los equipos vendidos así como la gestión de los equipos es responsabilidad del transportista de nuestra tienda.
El material está asegurado si se instruye a expensas del comprador.
Si un producto no está en stock con nosotros, el tiempo promedio es de 7 días hábiles.
Si un artículo tiene un plazo mayor a 2 semanas, se notifica al cliente en su área de cliente de este temporalmente sin stock. En este caso el cliente tiene la opción
para mantener el pedido, elegir otro producto o cancelar el pedido.
El pedido generalmente se entrega a través de Poste Colissimo o Chronopost tracking 48 H 24 H
Todos los pedidos ingresados ??en www.batshop.com son procesados ??y enviados por nuestra empresa batshop.com en Francia continental, Córcega, territorios de ultramar, Bélgica,
Luxemburgo, Mónaco y Andorra. Los pedidos se entregarán en la dirección que le daremos de alta al cliente durante el proceso de pedido.
10.2 Retraso en la entrega:
Los plazos de entrega comienzan desde el momento del pedido, estos plazos son orientativos y de obligaciones. Así que un retraso no justifica la anulación del pedido y no puede dar lugar por ello a ninguna indemnización o sanción. El hecho de que el cliente posponga las fechas de entrega programado inicialmente, no modifique la facturación de los plazos y fechas pactados inicialmente.
10.3 Problemas de entrega:
batshop.com se responsabilizará de los productos en caso de deterioro únicamente si el cliente ha realizado previamente los trámites habituales con el
transportista y había informado dentro de los 3 días en el servicio de atención al cliente de nuestra empresa batshop.com
por E-mail: info@batshop.com
o por teléfono 04 65 43 08 77 - Lunes a Viernes 8 am - 12 pm y 1 pm - 6 pm - Gratuito
De conformidad con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés, tiene un plazo de tres días para señalar un posible problema con el transportista.
En esta situación, batshop.com le aconseja informar directamente a la entrega todos los problemas encontrados al recibir su paquete
(Por ejemplo, paquete dañado, ya abierto ...) y envíelo a batshop.com dentro de los 3 días posteriores a su recepción.
Pasado ese tiempo este derecho dejará de existir.
10.4 Cumplimiento del producto durante el período de 14 días desde la recepción:
El cliente dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para rechazar el producto y solicitar la devolución. En este caso, todos los pedidos deben ser devueltos.
dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de revocación.
batshop.com reembolsará o cambiará cualquier producto defectuoso o no correspondiente al pedido (error de envío...) tan pronto como el cliente haya realizado su
deseo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
En el caso de un error batshop.com, gracias por acercarse a nuestro servicio de atención al cliente lo más rápido posible e informar detalladamente de los problemas encontrados.
Para la devolución desde fuera de la Francia metropolitana, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Incluso después de la aprobación, durante este período de 14 días nada le impide ejercer el derecho de desistimiento previsto en el artículo 11.
Después de ese retraso, nuestra empresa no puede acceder a su solicitud a menos que se trate de un defecto de fabricación encontrado.
Se rechazarán los envíos a domicilio o contrarrembolso.
Cualquier paquete debe ser devuelto en perfectas condiciones y pagado por adelantado en su embalaje original.
El paquete queda bajo la responsabilidad del cliente para la devolución. Si se cumplen todas las condiciones, le reembolsaremos el producto dentro de los 14 días.
Si desea cambiar el artículo, debe enviarnos un cheque
cubriendo los gastos de envío adicionales.
Todos los paquetes deben ser enviados exclusivamente a la siguiente dirección:
Eurl Main
575 avenue de la Coueste
13400 Aubagne France
acompañado del NÚMERO DE PEDIDO para Iniciar sesión y procesar su solicitud rápidamente.
Nuestro servicio de atención al cliente no aceptará paquetes sin NÚMERO DE PEDIDO.
El material debe ser devuelto como nuevo, en su embalaje original, los gastos de embalaje y transporte en ambos sentidos son
el cliente.
O las devoluciones del cargador de batería se procesan por orden de recepción, dentro de los 15 días posteriores a la recepción del paquete por parte del servicio de atención al cliente.
Las intervenciones bajo la garantía podrían prolongarla. La garantía se limita a la reparación, el reemplazo o posiblemente
un reembolso del producto.
Para ejercer las disposiciones de la garantía, no retire la etiqueta con los datos técnicos de su cargador o batería.
batshop.com no puede ser considerado en ningún caso por el comprador responsable de las consecuencias perjudiciales de los defectos ocultos u otros defectos que
podría haber resultado.
El servicio de atención al cliente de batshop.com no se reanudará en ningún caso de productos no listados en su sitio web, cualquier devolución por error del cliente dará lugar a la reanudación del servicio.
la mercancía al 75% del precio cobrado por los costos de reposición.
10.5 Retrasos en la entrega:
En caso de aplazamiento de la entrega, se notifica al cliente por correo electrónico lo antes posible.
Si la recepción se retrasa de la fecha originalmente programada de nuestros servicios, el cliente debe informarnos por correo electrónico, para permitir que batshop.com realice una investigación con el transportista.
Para entregas con Correos, la investigación puede demorar hasta 21 días. Si durante este plazo se encuentra el producto, se reenviará al destinatario designado
El comando. Sin embargo, si su producto no se encuentra al final de este período de 21 días de investigación, batshop.com procederá a un nuevo envío del pedido.
11 / Derecho a retractarse:
El derecho de desistimiento de un cliente en un pedido sin dar ninguna razón sigue siendo posible (desistimiento del contrato de venta) siempre que se cumpla el período de 14 días.
respetado por el cliente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar su decisión de desistimiento del presente contrato a través de una declaración carente de toda ambigüedad,
por correo electrónico a:
Eurl Main
575 avenue de la Coueste
13400 Aubagne Francia
o por correo electrónico a la dirección: info@batshop.com
Deberá devolver sus gastos directamente en su estado y embalaje original para que se paguen antes de que expire el período de 14 días.
y después de la verificación del producto.
Efectos de abstinencia:
si desiste de este contrato, batshop.com le reembolsará el importe de su pedido, excepto los gastos de devolución, a la mayor brevedad
y, en cualquier caso, dentro de los catorce días hábiles siguientes al día de recepción por parte de nuestro servicio de atención al cliente de su decisión de desistimiento en su
contrato. Procedemos a cualquier reembolso utilizando el mismo medio de pago al realizar el pedido.
12 / Garantías:
Todos los productos listados en nuestro sitio tienen una garantía comercial de 6 meses.
La garantía no cubre el mal uso, así como los posibles daños al artículo. Para hacer un retorno en este contexto, es imperativo
envíe su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.
No se admiten en el marco de la garantía las siguientes causas: Vídeos
- Las baterías a menos que el daño se deba a un defecto de material o mano de obra
.
- Cualquier daño cosmético
- Daños causados ??por el uso
- Daños causados ??por accidente, mal uso, contacto con líquidos
- Cualquier daño causado por el funcionamiento del producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos en las fichas técnicas del producto
- batshop.com Un producto o pieza que se ha modificado de tal manera que altera la funcionalidad o la capacidad sin el permiso por escrito
- Todo el número de serie de un producto retirado o desfigurado.
12.1 Garantía del fabricante:
La garantía se aplica a todos los artículos presentados en nuestro sitio web para las necesidades de nuestros clientes comerciales y privados. Este período de garantía del fabricante comienza a partir de la fecha de entrega y sin renovación del período en caso de cambio. El período de Garantía es de 6 meses y no puede ser inferior a la proporcionada por nuestros proveedores.
12.2 Garantías de conformidad:
Según el artículo L 211-4 del Código de consumo francés,
Nuestra sociedad batshop.com tiene que entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad en el embalaje, las instrucciones de montaje o la propia instalación si fue instalada por nuestra empresa por contrato.
o se realizó bajo su responsabilidad.
Únicamente los consumidores o particulares que hayan adquirido un producto fuera del marco de su actividad comercial, empresarial,
oficio o profesión pueden beneficiarse de esta garantía. Por lo tanto, los productos comprados están cubiertos por una factura que indica el número de registro de IVA
de una empresa o de un profesional no están cubiertos por esta garantía.
De acuerdo con la legislación sobre la garantía legal de conformidad (Artículo L 211-7 y Artículo L 211-12 del Código de Consumo), un consumidor puede solicitar
El vendedor cumple con los defectos del producto que aparecen dentro de los 2 años posteriores a la entrega. Sin embargo, en el plazo de 6 meses, la falta de conformidad
se presume que ha existido en la fecha de su entrega. Pasado el plazo de 6 meses, el consumidor deberá probar que el defecto existía en la fecha de su entrega.
12.3 Garantía por vicios ocultos:
Quedan afectados por esta garantía los consumidores y profesionales no especialistas que adquirieron un producto.
batshop.com se puede vincular cuando
el defecto no es visible y hace que el producto no sea adecuado para su uso previsto o fabricación
es tan inútil para el comprador que si hubiera sido consciente de la preocupación no habría adquirido el producto o no lo habría adquirido a este precio
(Artículo 1641 del Código Civil francés).
Después de la confirmación del defecto oculto en el producto, se le reembolsará
La acción resultante de los defectos ocultos debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto (artículo 1648, párrafo 1 del Código Civil francés).
13 / Fuerza mayor:
batshop.com no puede en modo alguno ser responsable por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor por los siguientes eventos sin que su enumeración pueda ser de carácter integral: desastres, huelga interna o externa, retraso en el suministro o acontecimientos generales que afecten e imposibiliten la normal ejecución de los pedidos.
14 / Privacidad de datos:
batshop.com está comprometida con la privacidad de sus clientes.
15 / Reserva de propiedad:
De conformidad con la ley 80.335 de 12 de mayo de 1980 y la Ley 85.98 de 25 de enero de 1985, los bienes vendidos por
batshop.com sigue siendo legalmente de su propiedad
al cobro real y definitivo del precio pactado. Los artículos entregados se consideran consignados hasta esta recogida.
Durante este período la mercancía queda bajo la responsabilidad del comprador por el riesgo y daño que este material pudiera sufrir o causar por cualquier causa.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de uno de los compromisos, el vendedor, sin perder ninguno de sus otros derechos, podrá exigir, por carta certificada,
la devolución de la propiedad a expensas del cliente a la ejecución por este último de sus compromisos totales. En este caso estos productos no podrán en ningún caso
ser revendido o prestado sin el consentimiento previo de batshop.com.
El catálogo de productos vendidos por nuestra empresa sigue siendo propiedad de batshop.com Queda terminantemente prohibido bajo pena de enjuiciamiento reproducir
incluso parcialmente fotos, pinturas y textos que se encuentran en nuestro sitio web.
batshop.com puede, sin previo aviso, hacer cambios
en ciertos atributos de los artículos ofrecidos en el catálogo. No estamos obligados a proporcionar sus artículos en versiones anteriores y la responsabilidad de batshop.com no podría ser comprometida.
16 / Propiedad intelectual:
Se citan logotipos de marcas, modelos de marcas y textos relacionados con las marcas para facilitar
investigación al público y siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.
Cualquier documento del sitio batshop.com no puede ser descargado, reproducido, copiado, publicado o transmitido de ninguna manera. Descargando un
copias de documentos en una computadora es posible si se mantiene en un uso personal y no comercial. La modificación de estos documentos o de sus
el uso para otro propósito constituye una violación del derecho de propiedad intelectual de batshop.com.
Cualquier persona o empresa que tenga un sitio web y quiera establecer un enlace simple directamente a la página de inicio de nuestro sitio web o en cualquier página de nuestro sitio siempre debe solicitar permiso a batshop.com.
Esto no es de ninguna manera un contrato tácito.
Sin embargo, está estrictamente prohibido crear cualquier enlace de hipertexto al sitio batshop.com y utilizar la técnica de "framing transclusion" o
el "enlace en línea o SEO negativo".
El descubrimiento de este tipo de enlace con nuestra empresa batshop.com impone al proveedor de alojamiento web o al responsable que los elimine a petición de batshop.com.
17 Leyes aplicables a la disputa:
Estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa.
El idioma de estos Términos y Condiciones es el idioma inglés. Los productos ofrecidos a la venta cumplen con la normativa francesa.
En caso de darse, dependerá del cliente extranjero consultar con las autoridades locales las posibilidades de uso del producto que pretende encargar.
La responsabilidad de la sociedad batshop.com no será responsable por el incumplimiento de un país extranjero donde se entrega el producto.
El Tribunal de Comercio de Marsella (Francia) es la única jurisdicción en cualquier disputa con un cliente profesional.
Nuestras condiciones de venta dejarán de aplicarse si, en un pedido anterior, el cliente profesional ha incumplido sus obligaciones. Una negativa a vender será
estatutariamente favorable a nuestra empresa, salvo que esta última prevea garantías aprobadas o efectivo a la orden y en este caso,
se entiende que no se concederá ningún descuento.